Как работает коллектор профессионал

13.02.2018

Коллекторское агентство – это компания, основная сфера деятельности которой состоит во взыскании просроченной задолженности. И как показывает практика, если раньше их услугами чаще всего пользовались банковские учреждения по поводу не возврата кредитных средств, то сегодня они востребованы и среди частного потребителя.

Как показывает практика, привлечение услуг специалистов, предлагающих коллекторские услуги, позволяет решить ряд проблем с ярыми должниками, не прилагая к этому больших ни моральных, ни финансовых усилий. Однако, у простого человека такая профессия ассоциируется с чем-то страшным, такими способами возвратов долга как вымогательство, вплоть до пыток. Но это, скорее, вызвано, целым рядом мифов и необоснованных слухов, так как коллектор – это больше юридическая сфера воздействия, и далеко не физическая.

Так как все-таки работают представители коллекторского агентства?

Сразу стоит сказать, что работа специалистов в данной сфере, а не наемных «выбивателей» долгов основана только на гражданской законодательной базе. Вся работа с должниками проводится только в рамках Гражданского кодекса, однако, нередки все же случаи, как правило, со стороны должников, когда возникает конфликт. Это скорее связано как раз со спецификой деятельности, чем с действиями представителей коллекторского учреждения.

Первый этап работы сотрудников такой компании всегда состоит в том, что они получают информацию о должнике, и далее, уже на втором этапе, они стараются всеми возможными способами выйти с ним на связь. Это могут быть телефонные звонки, почтовые письма, при наличии электронной почты – обращения в сети. Но не более. И уже после того, как контакт с человеком, имеющим задолженность, установлен, начинают проводиться предварительные переговоры.

Основное задание представителей любого коллекторского агентства – это найти общий язык с должником и выяснить причины, по которым сумма задолженности не возвращается. При этом, грамотный коллектор всегда выходит из того, что должник не является мошенником, а просто попал в безвыходную жизненную ситуацию. На этой стали работы главное задание коллектора – найти общий язык с человеком.

Если переговоры проводятся успешно, то практически всегда человек с задолженностью получает возможность её реструктуризации. Кстати, как раз такая практика достаточно распространена в сфере коммунальных услуг, и что такое выплата частями, нам прекрасно известно.

В случае, если все работа коллектора не дала положительный результат, то уже тогда вопрос о возвращении долга начинает решаться в суде.