Пиар компания как средство раскрутки фирмы

04.03.2014

В настоящее время PR - это уже давно не модный бренд, а скорее необходимость. Грамотно построенная пиар компания способна сотворить настоящие чудеса, а многие бизнесмены до сих пор этого не признают и не считают нужным использовать. Многие из них нанимают себе пиарщиков, только потому, что так заведено, или потому, что у других есть, пусть и у меня будет. А на деле-то они вообще не осознают, какая же может быть польза от грамотного пиар-менеджера. Те фирмы, которые уже давно поняли, чем полезен пиар, во всю его используют. Для них PR - это хороший и эффективный способ воздействовать на аудиторию и потенциальных клиентов, привлечь как можно больше людей, эффективно прорекламировать товар, сделать его презентацию. Большинство предпринимателей уже понимают, что без грамотной пиар-компании вряд ли станет возможным эффективное продвижение их товаров или услуг.

Чем занимаются пиар-менеджеры?

Давайте разберемся с тем, чем же занимаются пиарщики, куда они тратят деньги и что может получить компания в результате их деятельности. Если очень коротко, то нанятые вами пиарщики должны эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией. Именно они должны узнать всю информацию о потенциальных клиентах, в чем они нуждаются, чем живут, почем они должны стать именно вашими клиентами, убедить их в этом желании и так далее. Как только пиарщику удается обозначить примерную аудиторию, его задача - это донести до нее нужную информацию, внедрить ее и сформировать у людей некое доверие к себе. Речь идет именно о доверии, а не о любви. Привить любовь - это уже задача маркетингового отдела, а уж никак не пиарщиков.

Как же правильно сформировать это доверие? Тут можно идти разными путями. Это могут быть позитивные слухи, которые распустили специально. Или развеивание негативных слухов, которые пустили конкуренты. Но ни одна крупная компания не является "социально ответственной". Учтите, что как бы это ни прозвучало, каждая корпорация или фирма стремится только к одному - заработать денег. При этом в глазах наивных граждан, многие компании выглядят как хорошие благодетели, как помощники и лучшие друзья, готовые пойти на все ради простых граждан.

Понятное дело, что напечатав пару положительных статей в газетах и пустив объявление по телевидению, можно мало чего добиться. Здесь нужна долгая и упорная работа, которая тщательно спланирована. При этом пиар-ход должен быть умелым, он должен привлекать публику, быть необычным и ярким, нужно организовывать акции и праздники. Ведь обыденность никому неинтересна. К тому же пиарщики должны все время взаимодействовать с журналистами, чтобы сформировать у них только положительный образ конкретной компании. Если так посмотреть, то работа PR-менеджера уж очень нелегка.

Работа в штате

Нет ничего удивительного в том, что многие компании предпочитают обратиться в специализированное агентство и доверить ему работу над формированием положительной репутации для своих потенциальных клиентов. Ведь у пиарщиков огромный объем работы, с которым они не всегда успевают справляться и именно тогда на помощь приходят сотрудники других фирм. А некоторые компании имеют и у себя в штате профессиональных менеджеров и при этом привлекают специалистов из друг консалтинговых фирм, считая, что такое сотрудничество будет наиболее плодотворным и результаты, которых они достигнут, будут наиболее впечатляющими.

Как признаются представители банка Хоум Кредит, несмотря на то, что у них в штате есть пиарщики, которые хорошо справляются со своим обязанностями, все же возникают ситуации, когда необходима помощь профессиональных пиар-агентств. Благодаря такому симбиозу можно открыть новые пути охвата целевой аудитории, новые способы поддержания интереса у публики, придумать новые методы рекламы, ведь пиар и реклама неразрывно связаны между собой.

В настоящее время пиар - это не просто искусство, это четко спланированная, систематически организованная деятельности. Главный принцип, которого должна придерживаться пиар-компания - это четкое основание на достижении целей, которые можно измерить. Опытные работники прекрасно знают, что если цель нечетко сформулирована, то это приведет компанию к неверным выводам и она не сможет правильно оценить происходящее. Кроме того, возникнут проблемы между руководителем и пиар-менеджерами.

Какие ошибки возникают при планировании пиар-компаний?

Так как же сформировать грамотный пиар и не ошибиться? Давайте разбираться во всем по порядку. Пожалуй, самая большая ошибка, которую допускают в своей работе пиарщики - это ставить недостижимые цели. В результате эти цели так и остаются нереализованными и компания терпит убытки. Кроме того, при таких целях пиарщики затрагивают все отделы компании, а это им не нравится, так как они не хотят выполнять работу еще и для PR-менеджера. В итоге крах такой пиар-компании будет лежать только на совести пиарщиков, так как это именно их задача.

Еще одна ошибка, которая бывает довольно часто, это когда результат пиар-хода начинают измерять в конкретных единицах, чуть ли не в каждом проданном товаре. Такая стратегия тоже обречена на провал, так как пиарщики не учитывают, что продажи тоже имеют стихийность, и в одном месяце они могут быть высокими, а в другом - резко упасть. Поэтому нельзя оценивать работу пиар-менеджеров исходя только из двух-трех месяцев их работы. Нужно подождать хотя бы полгода - только тогда будет видно динамику продаж. Точно так же и планировать пиар-компанию и ставить перед собой цель повысить продажи за месяц неверно.

Пиарщики не должны впутывать в свою деятельность другие отделы компании. Задача пиарщиков наладить взаимодействие между компанией и целевой аудиторией, а потом поддерживать его любыми способами. Это и есть основная цель пиарщиков. А вовсе не достижение определенного уровня продаж. Этими проблемами уже должен заниматься маркетинговый отдел компании.

Работа пиарщиков должна быть направлена только на формирование связи компании с целевой аудиторией. Чтобы привлечь как можно больше людей и сделать их союзниками фирмы. Вот это и будет истиной целью пиар-компании.

Видео: Скандал как способ продвижения компании