Пиар менеджер и его основные задачи

26.02.2014

С бурным развитием частного капитала, возникновением новых предприятий и фирм возникла острая необходимость в кадрах способным представить фирму перед лицом общественности, клиентов и конкурентов в самом лучшем виде. Именно для этого в свое время на западе, а сейчас и у нас в стране было создано новая специальность пиар менеджер, призванных, как говорят на западе «public relations», что означает для связи с обществом.

История профессии

Пиарщик – это изобретение американцев появилось впервые в начале двадцатого века в Гарвардском университете, а уже через три десятилетия в демократической партии США была официально принята должность советника для связи с общественностью.

Очень скоро руководство компаний поняло, в какой мере важен данный человек для поднятия уровня общественного доверия к компании и его необходимости в создании имиджа фирмы. Политики также поняли, что поднятием рейтингов в глазах общественности должен заниматься не сам претендент на пост в парламенте, а специально обученных для этого специалист по представлению кандидата во время политических мероприятий.

После Второй мировой войны за рубежом повсеместно наблюдался всплеск интереса к профессии Public Relations и именно в этот период пиарщик стал полностью самостоятельным динамично развивающимся специалистом менеджмента.

Для нашей страны это относительно молодая специальность, однако, каждая серьезная фирма в обязательном порядке имеет в штатном расписании человека занимающегося связями с общественностью.

Задачи PR-менеджера

Качеством, отличающим хорошего пиарщика, является его повышенная коммуникабельность. Этот специалист обязан одинаково хорошо ориентироваться в самых различных вопросах деятельности фирмы, например это грузоперевозки электросталь или что то другое и уметь легко налаживать связи и контакты с любыми людьми на самом различном уровне. Это должна быть максимально публичный человек, хорошо представляющий как, с кем и когда себя надо вести. Своим внешним видом он должен выражать презентабельность и уметь расположить к себе любого собеседника. И самое главное четко представлять цель всей проводимой работы. По всем показателям менеджер этой специальности представляет свою фирму и является ее лицом.

Пиарщик руководит подготовкой и проведением встреч руководства компании со средствами массовой информации, а также принимает активное участие в различных мероприятиях по представлению своей фирмы перед общественностью. Отдел PR готовит различные доклады своему руководству для преставления организации на различных презентациях и выставках.

Внутри коллектива PR-менеджер должен активно заниматься общественной работой направленной на сплочение коллектива и создания дружественной обстановки взаимопонимания. В его обязанности входит планирование, организация и проведение всевозможных тренингов, мероприятий и праздников внутри коллектива направленных выработку у всех сотрудников общей философии поведения в коллективе.

Классификация пиара

Как любая серьезная профессия пиар имеет четкую классификацию. В своей работе пиарщик использует различные методы создания имиджа своей фирмы и способы воздействия на конкурентов. Это не всегда методы с «джентльменского набора», однако, как говорят, что все методы хороши, главное результат.

Итак виды пиара разделены на десять отдельных групп:

• «черный» – самый грязный и позорный вид вынесения информации о ком или о чем либо. Используется исключительно с целью опорочить противника или конкурента;
• «желтый» – разновидность предыдущего с тем только отличием, что выражается в публичном оскорблении соперника. Очень часто применяется в среде политиков.
• «серый» – информация подрывающая авторитет и оскорбляющая достоинство оппонента преподносится не прямо, а окольными путями как бы через третьих лиц;
• «вирусный» – очень эффективен в сети интернет. При помощи всепроникающей рекламы доводиться информация, интересующая во многих случаях только самого рекламодателя;
• «конфликтный» – широко используется в области пиар технологий, и являются основным инструментом пиарщика;
• «коричневый» – происходит от классификации различного рода националистических и профашистских организаций применяющих его в своих акциях;
• «розовый» – пиар с целью вызвать сострадание и сочувствие в отношении фирмы с излишней красочностью описывающей свой путь к успеху;
• «зеленый» – дань моде, поддержка правозащитников природы в борьбе за сохранение окружающей среды;
• «социальный» – призван направить общество для создания атмосферы взаимопомощи и поддержки;
• «белый» – использование исключительно законных и благородных методов работы. Является антиподом черного пиара.

Пиар неразрывно связан с маркетингом и сейчас современные виды маркетинга классифицированы на три большие группы:

• Дифференцированный. Этот тип применим к фирме, которая не зацикливается на одном определенном виде товара, а старается развивать свою деятельность в самых различных направлениях.
• Не дифференцированный. Узкоспециализированная компания, зацикленная на производстве исключительно одного вида продукции и имеющая своих постоянных клиентов.
• Концентрированный. Специализация фирмы исключительно на одном, определенном сегменте рынка. Производит продукцию одного класса и имеет ограниченный круг потребителей.

В этой классификации можно отнести и международный маркетинг на зарубежных рынках. Зачастую условия работы в этой сфере отличаются от принятых внутри страны.

Развитие маркетинга продолжается постоянно, и со временем появляются новые виды маркетинга и самые из них выдающиеся:

• вирусный – идея покупки определенного товара становиться для человека «идей фикс»;
• партизанский – маркетинг не поддающийся классификации в общепринятом понятии;
• спонсорский маркетинг – поддержка проведения различных мероприятий под флагом определенной фирмы.

Что должен уметь пиар-менеджер для качественного выполнения своей работы?

В первую очередь это желание работать. Работать так, чтобы всегда быть на виду и в первых рядах в вопросах поднятия имиджа компании на новые вершины.

Пиарщик обязан позиционировать себя так, что бы без его участия не могло пройти ни одно мероприятие или компания на должном уровне. При этом он обязан в совершенстве уметь руководить своими чувствами и внутренними эмоциями, владеть всеми вопросами взаимоотношений в коллективе и быть незаменимым лицом представляющим фирму на мероприятиях любого уровня.

Видео: Пиар менеджер и его основные задачи