Что такое устная реклама

02.12.2013

Чтобы решить вопрос о выборе стоматолога, нужно 15 секунд. На осознание выбора нужно 15 лет. Поэтому многие для себя решили, что разговору со знакомыми людьми стоит доверять больше, чем большим и ярким рекламным объявлениям.

В разных странах есть свое название устной рекламы, которая передается от человека к человеку. В некоторых из них влияние такой рекламы гораздо больше, чем телевидение, радио или газеты.

Устная реклама состоит из сообщения об услугах, продуктах или событиях, которые опробовал человек. Оно адресовано знакомому или человеку, с которым есть общие интересы.

Важность такой рекламы состоит в доверии. Человек скорее всего последует совету знакомого, которому доверяет.

Инструментами устной рекламы считают язык тела, интернет и письма. Язык тела включает в себя жесты и движения, которые передают отношения к услугам, бизнесу или событию. Электронная почта, социальные сети, службы новостей, чаты и другие возможности интернета позволяют сообщать о продуктах и услугах. Письма – традиционный способ сообщать информацию.

Если прислушаться к разговору людей, то станет понятно, что реклама не может возникнуть просто из предложения услуги или продукта. Для ее возникновения и поддержки нужно стимулирование.

Существуют средства создания у человека стимула передачи позитивной информации другому лицу:

• удивление;
• отличие;
• соответствие ожидания потребителя;
• достоверность;
• упоминание должно быть сделано между прочим;
• выбор времени.

Исследования показывают важность устной рекламы. В компаниях, которые занимаются охранной деятельностью почти третья часть новых клиентов приходит по рекомендации людей, которые являются клиентами компании.

В отличие от отзывов, устная реклама является результатом активных программ. Она производится клиентом, который поощряется за ведение разговоров об услугах, событиях или продуктах.

Такая реклама не обещает быстрых результатов. Эффективность ее действия заметна спустя некоторое время. Кроме того, устная реклама работает не всегда. Влияние ее незначительно, если событие длится сравнительно короткое время, в рекламе используют новые никем не опробованные продукты, товар эксклюзивный, низкий уровень покупательской способности, существуют различия во вкусах.

Для успешности вашего бизнеса следует серьезное внимание уделять устной рекламе. Иногда этот инструмент гораздо перспективнее других видов рекламы.