Мотивация при создании рекламной компании
17.12.2013Применив методику «5W», автором которой является Марк Шеррингтон, можно упростить сбор психохарактеристику потенциального потребителя. Ответив на 5 вопросов – «что?», «кто?», «где?», «когда?» и «почему?», – возможно определить мотивацию, которая присуща покупателю в тот момент, когда он решает приобрести тот или иной товар. Владея информацией об этих мотивах, легко построить рекламную кампанию.
Итак, основные мотивы, выделенные специалистами, и типы покупателей, имеющих различные ценности:
- мотив «рациональность». Для потребителя важны: качество, многофункциональность, простота, удобство и надежность. В данном случае рекламную кампанию следует построить на аргументах, рекомендациях специалистов и экспертов. Примером может послужить рекламная кампания жевательной резинки «Dirol»;
- мотив «самоутверждение и самоактуализация», при котором потребитель рассматривает товар не как средство для удовлетворения потребностей, а как идентификатор (признак) человека, выражающий его образ, стиль жизни и мышление. Рекламная кампания должна быть построена на инструментах манипуляции, вселяющих в человека ощущение радости, счастья, полноценности при приобретении товара;
- мотив «самосохранения», при котором человек осознанно или неосознанно испытывает чувство тревоги, неполноценности и боязни непринятия его в определенный слой общества при отказе в приобретении какого-то товара. Широкое поле деятельности для маркетинговых решений. Примером может послужить реклама «Actimel»;
- мотив «удовольствия» присущ гедонистам – людям, ищущих получения наслаждений от приобретенного товара. Рекламная кампания должна строиться на релаксации, чувственности, сенсорики. Интересное решение нашла компания «Nestle»;
- мотивы сексуальный и эстетический достигаются тогда, когда товар непосредственно связан с данной мотивацией. Это могут быть разрекламированные духи, женское белье, косметика. Все чаще такая мотивация встречается у производителей кофе, шоколада и других лакомств;
- мотивы любви и заботы побуждают не забывать о семейных ценностях, проявлять заботу о близких людях и зачастую покупателями таких товаров становятся случайные потребители. Пример – рекламная кампания «Растишки»;
- мотивы традиций. В самом названии говорится о том, что товар должен содержать национальные мотивы или его историю. Слоган «Россия – щедрая душа!» удачно подчеркивает ценность устоев и обычаев целевой аудитории.