Главная » Маркетинг » Что такое маркетинговые исследования

Что такое маркетинговые исследования

07.06.2015

ac7b5c2b7f960f3e3ade3e58eb44159f

В настоящее время маркетинговые исследования необходимы для осуществления систематизированного сбора, накопления, анализа информации о положении рынка, его сегментов, участков, инструментов, оказывающий воздействие на положении предприятия или какого-то  конкретного товара на рынке.   На основе полученных данных производится принятие маркетинговых и управленческих решений.

Маркетинговые исследования виды

Такие исследования могут быть  кабинетными и полевыми.

Кабинетные маркетинговые исследования - это осуществление анализа вторичной информации, которые дают официальные источники, справочники и т.д.  Они проводятся для  получения данных о направлениях, процессах на рынке, о работе конкурирующих предприятий и т.д.

При полевых исследованиях информацию получают о спросе на продукцию компании, в конкретное время и в указанном месте. Данные исследования могут быть:

  • качественными, при которых производится сбор информации, которая объясняет конкретное явление. Такая информация не представлены в цифрах и не подвергаются обработке. Посредством проведения таких мероприятий определяется поведение потребителей;
  • количественными, при которых производится сбор  и  анализ достоверной информации, которая подлежит дальнейшей обработке. Такие мероприятия дают возможность оценить распространенность мнений, а также поведенческих моделей  потребителей, которые выявляются при исследовании.

Маркетинговое исследование состоит из определенных этапов:

  • осуществление составления программы исследования;
  • проведение анализа эмпирической информации;
  • формирование результатов, их оформление.

research-good

Осуществление составления программы исследования

Этапы программы:

  • выявление проблемы;
  • определение главных целей;
  • составление гипотезы и вопросов программы;
  • формирование систем показателей;
  • создание рабочего инструментария;
  • указание этапов и времени исследования.

Суть исследования – это общая постановка основной цели, задачи, используемых путей, средств решения определенной проблемы.  В качестве проблемы выступает какая-то противоречивая ситуация, неразрешенный вопрос, который необходимо решить. Значимая предпосылка положительного разрешения  главного вопроса – это правильная его формулировка. В том случае, если неправильно сформулировать главную проблему, проведения исследование будет неэффективным.

И это вполне естественно. Так как не будет выявлена главная причина возникновения проблемы.

Цель является образом желаемого итога. Если рассматривать маркетинговые исследования, то в данном случае  цель – это приятия обоснованных решений, способствующих достижению главных целей предприятия. Соответственно,  при осуществлении формулирования целей исследовании надо выстроить такую последовательность:

  • цель компании, которая выходит из необходимости решения сложной ситуации;
  • цель маркетинга, посредством которой определяются пути решения проблемы;
  • цель исследования, под которой предполагается получение необходимой информации для того, чтоб в  дальнейшем обосновать принятое решение.

Под гипотезой исследования подразумевается некое предположение в отношении сути и путей разрешения проблемы. Помимо этого, гипотеза является алгоритмом разрешения определенных для исследования вопросов. Посредством формулирования рабочей гипотезы можно установить границы и главные направления исследования. Такая гипотеза позволяет  выявить показатели, которые нужны для проведения исследования.

Какова-цель-маркетингового-исследования

Именно исходя из гипотез, осуществляется формирование вопросов программы для исследования. Такие вопросы обязательно должны формулироваться так, чтоб их ответ подтверждал, либо опровергал гипотезы. А вот показатели необходимы для того, чтоб вычислить, либо сравнить отдельные свойства объектов. Показателями для проведения сравнения могут быть различные характеристики и свойства объекта исследования. Введение тех или иных показателей для сравнения дает возможность произвести установку соотношения выбранных характеристик объектов.

Показатели делятся на 2 вида: абсолютные и относительные. Вместе с введением показателей следует произвести определение методики для измерения. Исходя из того, какие показатели будут измеряться, выявляется инструментарий исследования.

Инструментарий  - набор приемов и  методик для осуществления проверки гипотез. Создание инструментария проводится в ряд этапов:

  • выявление  методов получения первичных и вторичных данных;
  • выявление методов осуществления обработки информации;
  • выявление методов для проведения анализа, обработки информации.

Итоги проведенного исследования представляются в форме изложения сути мероприятия, или полного отчета. В отчете излагаются все этапы исследования, описываются выводы, выдвигаются рекомендации. В итоге необходимо отметить, что сегодня для каждого крупного предприятия маркетинговые исследования являются тем инструментом, посредством которого можно выявить и решить определенные проблемы.