Что такое скрытый маркетинг

01.06.2015

Скрытый маркетинг  – такая же реклама товара. Задачи, которые ставит перед собой маркетолог и цели, которые он преследует, подобны простому маркетингу. Но скрытый маркетинг дает возможность продемонстрировать товар так, чтобы потребитель не догадался о том, что ему что-то рекламируют.

В чем суть такого рода рекламы?

По-другому скрытый маркетинг можно описать следующим образом: он помогает создать положительное отношение к определенному бренду так, чтобы это выглядело ненавязчиво. Но в отдельных случаях такой прием рекламы еще используют для того, чтобы показать конкурентов с негативной стороны.

Отличительной чертой этого вида маркетинга является та, что при рекламе товара не указывается его название, то же касается и случая, если целью является на материальный предмет, а услуга. Потребитель, попав под воздействие подобных приемов, думает, что его выбор был независимым, и он сделал его сам.

Когда-то в 19 веке в России уже существовал скрытый маркетинг: компания коньяка «Шустов» нанимала студентов, которые ходили по барам, требуя коньяк этой марки. В случае отказа они зачинали драку, о которой на следующий день трубили все газеты, тем самым распространяя славу о бренде.

Как сегодня осуществляется скрытая реклама?

• наиболее выгодное пространство – социальные сети. Решающие факторы успеха – осуществление рекламы живыми людьми и эффект вируса;
• блоггеры и блоги-сообщества - мнение авторитетного блоггера, которого читает множество людей, ненавязчиво поднимает популярность продукта;
• скрытый маркетинг на форумах  – непринужденное общение поможет невзначай прорекламировать любой товар (конечно, если тема беседы совпадает с его назначением);
• социальные и тематические СМИ – их читает достаточно большое количество людей;
• видео-хостинги – также имеют вирусный эффект и большую аудиторию, но отличаются некоторыми особенностями;
• фото-хостинги и сайты – специфический способ скрытого маркетинга.

Примеры скрытого маркетинга

Отзывы – наверное, наиболее популярный критерий для выбора определенного товара сегодня. Практически каждый человек в США перед покупкой читает о продукте отзыв, и в нашей стране подобная ситуация становится весьма обычной.

Стоит рассмотреть примеры хорошего и плохого отзыва в скрытом маркетинге.

Плохой отзыв предполагает то, что товар описывается только в хорошем свете, сам текст маленький и не имеет хорошего содержания, объясняющего, что хорошо в товаре.

Пример: «Отличный смартфон, минусов нет, все как в описании. Советую покупать.»

Такому отзыву поверит мало пользователей – в нем нет ни эмоций, ни полезной информации.

Хороший отзыв предполагает объективность в рассмотрении товара. То есть оценка дается со всех сторон – и хорошей, и плохой, рассматриваются сравнения с конкурирующими товарами других фирм (будто человек действительно очень долго выбирал). Ощущаются эмоции, и указывается для реалистичности срок использования продукта.

Пример:

«Купил этот телефон около 3 месяцев назад, долго перед этим сомневаясь, так как выбирал между вариантом А и Б, а также присматривался к В. Купил в итоге вариант А – у него больший объем аккумулятора и лучшее разрешение камеры, необходимое для качественных снимков. Сам же телефон не зависает, пробовал в работе другие – этот выполняет задачи намного быстрее. Если запустить браузер, почту, игру – этот аппарат хорошо справляется с нагрузкой, в отличие от аппарата Б (еще в магазине отметил эту разницу).

Из минусов – не очень удобная клавиатура (это, наверное, потому, что телефон компактный, а у меня грубые мужские руки, с этим ничего не поделаешь). Но это скорее особенность именно этой линейки, а не вопиющий недостаток. Еще нужно использовать специфический кабель для соединения с ПК (это присуще всем таким телефонам, поэтому здесь объективность отзыва повышается, а вот недостатком это не назовешь).

В целом доволен смартфоном, за такую цену – отличное качество, минусы незначительны.»

Такие отзывы наиболее популярны на сайтах, а пример плохого отзыва чаще всего просто прокручивается по странице вниз и не привлекает внимания.

Где еще осуществляется скрытый маркетинг?

Разнообразные обзоры воспринимаются людьми с доверием из-за того, что их якобы пишет такой же простой человек, который просто хочет поделиться опытом. Он вызывает больше доверия, чем консультант, который напрямую заинтересован в продаже.

Но в написании или снятии обзоров важно действительно объективно рассматривать товар. Другое дело, что акцентировать можно на сильных сторонах, выставляя слабые стороны в непримечательном свете. Так можно сформировать нужное мнение об определенном продукте, а если речь идет о том, чтобы «подтопить» конкурентов, то их продукт можно показать с более негативной стороны.

Скрытый маркетинг в социальных сетях или комментирование различных статей имеют другой нюанс – пустой и непримечательный аккаунт пользователя, выражающего свое мнение, также не вызовет доверия.

Если же реклама ведется через блоггера или другого пользователя, она хороша тем, что такой человек уже имеет определенную аудиторию, которая наверняка прочтет его текст, поверив каждому слову.

Для какого бизнеса нужен скрытый маркетинг?

Для различных интернет-магазинов это хороший способ поднять продажи, но в той или иной степени такой маркетинг может стать отличным вариантом развития и возрастания популярности любой компании.

Конкретно в случае с магазинами убедительным аргументом является тот, что при наличии отзыва товар приобретают на 18% чаще.

Только вот реальные примеры скрытого маркетинга привести сложно, ведь компании не хвастаются своими успехами в такой сфере – на то реклама и называется скрытой.