Что такое антикризисный маркетинг

30.05.2015

В любой экономической отрасли может возникнуть финансовый кризис. Если предприниматель, имеющий собственный бизнес не предпримет надлежащих мер, его фирма может рассыпаться и все его труды пойдут прахом. Для того чтобы этого не случилось, и применяется стратегия антикризисный маркетинг.

Начиная новое дело, конечно же, каждый идет на определенные риски, сопоставив все «за» и «против». Но, как показывает жизненный опыт, все неожиданности, которые могут подстерегать в будущем, предусмотреть невозможно.

У неопытного предпринимателя могут возникнуть вопросы:

• Что делать, если в дверь постучался «кризис»?
• Какие проблемы нужно решать в первую очередь?
• Как спасти предприятие от неминуемого краха?
• Какую применить стратегию выживания?

Маркетинг в антикризисном управлении

Современное общество построено на общественных связях, главную роль в которых играет маркетинг, являющийся незаменимым элементом антикризисного управления.

В кризисный момент, при разработке антикризисной стратегии действий, основная роль принадлежит маркетинговым исследованиям, цель которых – выявление слабых и сильных сторон, способности преодолеть кризисный период, а также рыночно-экономических возможностей предприятия.

Заданиями маркетинга являются:

• полное изучение рынка;
• оценка покупательского спроса;
• разработка стратегического плана;
• комплекс маркетинговых мероприятий;
• преодоление кризисной ситуации.

Таким образом, антикризисное управление базируется на том, чтобы сохранить конкурентоспособность фирмы в кризисных условиях.

Цели и функции маркетинга в антикризисном управлении

Кризисы бывают со всеми, но умелое руководство и правильная стратегия поведения – вот те главные составляющие, что помогают выбраться из сложного положения.

Главной целью маркетинга в антикризисном управлении является обеспечение изготовления и продажи продукции, которая всегда пользовалась, и, по мнению специалистов, будет пользоваться потребительским спросом, принося прибыль предприятию.

Однако, если у предприятия нет уверенности в конкурентоспособном преимуществе, то удовлетворить запросы потребителей более полно, чем у его конкурентов маловероятно.

Маркетинговыми функциями называют исследование и развитие финансово-экономических отношений в условиях кризиса для создания благоприятных условий существования компании.

Поддержание продаж – это и есть главная функция маркетинга. Иначе говоря, маркетинговый ход – это, прежде всего:

• реклама;
• publicrelations (PR);
• сбыт.

Из практического опыта известно, что любой кризис можно преодолеть, и поможет в этом – антикризисный маркетинг.

Во-первых, нужно понимать, что на каждое предприятие и человека в отдельности, кризис влияет по-разному. Это означает, что слабые – «идут ко дну», а сильные – выживают.

Во-вторых, любая кризисная ситуация легче переживается, если относиться к ней с позитивом. Позитивные мысли настраивают на победу и стремление выжить, несмотря ни на что.

В-третьих, нужно помнить: «ничто не вечно», в том числе и кризис. Ведь все когда-нибудь заканчивается и начинается новый жизненный цикл предприятия.

В-четвертых, чтобы выжить, не следует сидеть сложа руки, а действовать быстро в сложившейся обстановке и немедленно приступить к спасению предприятия.

Маркетинговая антикризисная стратегия

Давать однозначные советы в период кризиса очень сложно, поскольку предприятия и их руководители отличаются друг от друга, их цели могут не совпадать. Кроме того, кризисные ситуации также бывают разные.

Однако, общие правила для многих компаний все же существуют. Антикризисная стратегия при этом, рассчитана на маркетинговую поддержку продаж. Причем маркетологи занимаются как продвижением, так и разработкой продукции, ценовой политикой и другими маркетинговыми мероприятиями, способствующими улучшению качества продаж.

Как правило, многие фирмы начинают воплощать в жизнь антикризисную программу только лишь после того, как столкнулись с кризисом, хотя специалисты рекомендуют использовать ее еще задолго до кризиса.

Итак, маркетинг в кризис – это действенные комплексные меры с использованием всех возможных средств, для достижения главной цели – удержать предприятие «на плаву».

При различных кризисных ситуациях, в любом бизнесе, главное не терять время, а немедленно принять меры, пока ситуация не усугубилась. Представленные ниже 5 ступеней помогут быстро отреагировать на сложившуюся ситуацию и выработать правильную стратегию поведения.

1. Проведение аудита целей маркетинга. Если до кризиса основная часть бюджета расходовалась на привлечение клиента, а маркетинговой задачей было расширение рынка сбыта, то после кризиса цели должны выглядеть иначе.

Например: сохранение старых клиентов и убеждение их в лояльном отношении в период кризиса, получение максимальной прибыли либо поиск новых партнеров по бизнесу.

Таким образом, новые цели должны быть сконцентрированы на лояльном клиенте.

2. Аудит программ. Заключается в анализе ранее реализованных маркетинговых программ. При их отсутствии, следует немедленно заняться их составлением с условием сложившегося кризиса. В список должны входить первоочередные задачи, а затем те, что можно отложить на более поздний срок.

3. Аудит инструментов. Если раньше реклама была идеальным решением продвижения бизнеса и пополнения бюджета, то в период кризиса не стоит растрачивать средства, а разработать новый, нестандартный инструментарий.

4. Бюджетный аудит. Необходимо сделать точные расчеты бюджета и проанализировать сложившуюся ситуацию. Исходя из этого – действовать.

5. Аудит команды. Только в кризис можно понять, сколько лишнего и неэффективного мешает компании выжить. Поэтому, лучше избавиться от бесполезных людей и оставить команду самоотверженных работников, способных выстоять в сложных условиях.